Privacyverklaring

Privacyverklaring

Algemeen

Uw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens Fortezza van u verzamelt via onze interactie met u en via onze services, en hoe we die gegevens gebruiken.
Fortezza biedt een breed scala aan (managed) services:

  • Managed ICT
  • Managed Data Services
  • Managed Security Services
  • Custom Enterprise Application Development

Verwijzingen naar Fortezza-services in deze verklaring hebben betrekking op services, websites, apps, software en apparaten van Fortezza.
Deze verklaring heeft betrekking op de communicatie tussen u en Fortezza, de hieronder vermelde Fortezza-services en op andere Fortezza entiteiten waarvoor deze verklaring wordt weergegeven.

Onze website kan links naar andere websites en diensten bevatten. Fortezza is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of voor de privacybescherming op deze websites. Wij adviseren u altijd de privacyverklaring van de betreffende website te lezen.

Cookies

De meeste websites van Fortezza gebruiken “cookies”, kleine tekstbestanden die gelezen kunnen worden door een webserver in het domein dat de cookie op uw harde schrijf heeft gezet. Het is mogelijk dat wij cookies gebruiken om uw voorkeuren en instellingen op te slaan voor, onder andere, hulp bij het inloggen, doelgerichte reclame en analyse van de activiteiten op de site.

Wij maken gebruik van de diensten van Wonderkind om relevante vacature advertenties te tonen. De privacy policy van Wonderkind is hier te lezen.

EU-VS en Zwitserland-VS Privacy Shield

Fortezza hanteert de principes van de Privacy Shield-raamwerken tussen de EU en de VS en Zwitserland en de VS.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Fortezza verzamelt gegevens om effectief te kunnen werken en u de beste ervaringen met onze services te kunnen bieden. U geeft een aantal van deze gegevens rechtstreeks aan ons door, bijvoorbeeld wanneer u uw persoonlijke gegevens achterlaat op onze website (naam, email, geboortedatum, telefoonnummer, etc.), een email verzendt naar een Fortezza medewerker, u opgeeft voor een Fortezza-event, of contact met ons opneemt voor ondersteuning. Een deel van de gegevens verkrijgen we door vast te leggen hoe u met onze (online) services omgaat, bijvoorbeeld door het gebruik van technologieën zoals cookies of het gebruik van online diensten zoals Yelloh Cloud. We krijgen ook gegevens van derden.

Ook kijken we naar uw IP-adres zodat we uw voorkeuren kunnen onthouden en uw van passend advies kunnen voorzien. U kunt deze website anoniem bezoeken door web tracking uit te schakelen.

Wanneer u ons e-mail of andere berichten stuurt worden deze opgenomen in ons e-mail archief en conform de wettelijke bewaarplicht opgeslagen. Soms vragen wij u naar persoonsgegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Fortezza gebruikt de gegevens die we verzamelen voor onze bedrijfsvoering en om u te voorzien van de services die wij aanbieden; we gebruiken gegevens om onze services te verbeteren en uw ervaringen aan uw persoonlijke voorkeuren aan te passen. We kunnen de gegevens ook gebruiken om met u te communiceren, bijvoorbeeld om u te informeren over nieuwe diensten en functionaliteiten, beveiligingsupdates en productinformatie. Daarnaast gebruiken we gegevens om relevantere advertenties weer te geven, zowel in onze eigen services die worden ondersteund met behulp van advertenties op social media en email marketing, als in services die door derden worden aangeboden.

Redenen waarom we persoonsgegevens delen

Wij delen uw persoonsgegevens met uw toestemming of indien nodig om een transactie te voltooien of een door u gevraagd of geautoriseerd service te leveren. We delen ook gegevens met door Fortezza aangestuurde filialen en dochterondernemingen; met leveranciers die namens ons werken; wanneer vereist door de wet of om te reageren op juridische procedures; om onze klanten te beschermen; om levens te beschermen; om de veiligheid van onze services te garanderen; en om de rechten of het eigendom van Fortezza te beschermen.

Toegang krijgen tot uw persoonsgegevens en deze beheren

U kunt een verzoek indienen bij Fortezza om uw gegevens te laten verwijderen. U kunt ook keuzes maken over het verzamelen en gebruiken van uw gegevens door Fortezza. Hoe u toegang kunt krijgen tot uw persoonsgegevens of ze kunt beheren, is afhankelijk van de services die u gebruikt.

U kunt altijd kiezen of u promotionele e-mail, sms-berichten, telefoontjes en post wilt ontvangen van Fortezza. U kunt terecht op onze Opt-out-pagina om u af te melden, zodat u geen op interesses gebaseerde advertenties van Fortezza ontvangt.

Cookies en soortgelijke technologieën

Fortezza maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen) en soortgelijke technologieën, met behulp waarvan onze services kunnen worden verleend en gegevens kunnen worden verzameld. Met cookies kunnen wij onder andere uw voorkeuren en instellingen opslaan; het voor u mogelijk maken om u aan te melden; op interesses gebaseerde advertenties aanbieden; fraude tegengaan; en analyseren hoe onze websites en onlineservices presteren. We maken ook gebruik van webbakens om te helpen cookies te leveren, en gebruiks- en prestatiegegevens te verzamelen. Onze websites kunnen webbakens en cookies van andere serviceproviders omvatten.

U beschikt over een breed scala aan tools om cookies, webbakens en soortgelijke technologieën te beheren, met inbegrip van browserbesturing om cookies van analyseservices door derden te blokkeren en te verwijderen om het verzamelen van gegevens door middel van webbakens en soortgelijke technologieën niet langer toe te staan. Uw browser en andere keuzes kunnen van invloed zijn op uw ervaringen met onze services.

Beveiliging

Fortezza neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende (beveiligings-)maatregelen, zowel organisatorisch als technisch, om misbruik, verlies, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van- en/of onbevoegde/ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn danwel er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via +31 (0)70 3277281.

Kennisgeving aan eindgebruikers

Veel Fortezza-services zijn bedoeld voor gebruik door organisaties en worden voor u door uw organisatie beheerd. Uw gebruik van Fortezza-services kan onderhevig zijn aan een eventueel beleid van uw organisatie. Als uw organisatie uw gebruik van de Fortezza-services beheert, stel uw privacy vragen dan aan uw beheerder. Als u sociale functies van dergelijke services gebruikt, kunnen andere gebruikers in uw netwerk mogelijk een deel van uw activiteiten zien. Fortezza is niet verantwoordelijk voor de privacy- of veiligheidstoepassingen van onze klanten; deze kunnen afwijken van het beleid dat in deze verklaring is uiteengezet.

Als u een e-mailadres gebruikt dat is verstrekt door een organisatie waaraan u bent verbonden, bijvoorbeeld een bedrijf of school, en u hiermee gebruikt maakt van Fortezza Services, is het mogelijk dat de eigenaar van het domein (bijvoorbeeld uw werkgever) waarmee uw e-mailadres is verbonden, (i) uw account van Fortezza Online Services controleert en beheert, en (ii) uw gegevens, waaronder de inhoud van uw communicatie en bestanden, opent en bewerkt.

Fortezza-account

Met een Fortezza-account kunt u zich aanmelden bij Fortezza diensten, evenals bij services van geselecteerde Fortezza-partners. Het aanmelden bij uw account kan als voordeel hebben dat bepaalde persoonlijke voorkeuren worden ingeschakeld, dat u naadloos en consistent kunt overschakelen tussen verschillende producten en apparaten, toegang hebt tot gegevensopslag in de cloud, de mogelijkheid hebt om betalingen te verrichten via betaalmiddelen die zijn opgeslagen in uw Fortezza-account en andere verbeterde functies en instellingen kunt gebruiken.

Wanneer u zich bij uw account aanmeldt om toegang te krijgen tot een service, worden hiervan gegevens vastgelegd. Als u zich met uw Fortezza-account aanmeldt bij een service van derden, wordt u gevraagd om toestemming voor het delen van de accountgegevens zoals dit wordt vereist door die service.

Laatst bijgewerkt: Juli 2018.